شفاعت کے عقیدے میں رحمت کی امید اور اعمال کی جواب دہی دونوں پہلو موجود ہیں۔ روزہ و قرآن کی شفاعت میں عبادت کا ذکر ہے اور اہلِ کبائر کی شفاعت میں گناہ کے باوجود رحمت کی امید۔
اس توازن سے دو غلط فہمیاں دور ہوتی ہیں: ایک یہ کہ شفاعت کا کوئی وجود نہیں؛ دوسری یہ کہ شفاعت کے نام پر عمل و احتیاط کی کوئی ضرورت باقی نہیں رہتی۔